從用戶的需求出發，以顧客的痛點為關注焦點，決議產品要不要做，就是產品的用戶觀。發明一個好產品的過程，要從”用戶視角、用戶場景、用戶共創、用戶效勞、用戶體驗”角度考慮和改良。利用企業優勢，發揮成員長處，通過團隊協作，根據市場變化不斷調整重心，挖掘潛力需求，將新產品推向目標市場和目標客戶。比如果園剪、修枝刀行業刀具夾皮和生銹是痛點，行業普遍采用普通SK5材料減輕銹蝕問題，強度較差，一般只能剪切5萬刀左右。派斯克依托27年制刀積累的技術和經驗，和上游供應商一同開發了新材料、新工藝的園林修枝剪刀片，不銹蝕不夾皮，同時刀片壽命增加到了20萬刀以上。
          客戶沒開口就把事情辦好是服務，客戶開口了才把事情辦好這是應付，客戶開口了還不能把事情辦好卻找各種借口就是對付。我們以派斯克刀具的質量方針“滿足顧客要求，超越顧客期望”為指導，做到簡單精準、高效和美的服務，努力為客戶提供高品質的各類木工刀具、園林刀具。 派斯克刀具研發制造階段就做了大量測試，其中包括“剪切鋼筋1000刀不斷刀”的暴力測試，樹立刀具行業新標準。

“您好，這里是派斯克刀具！請問您有什么需要呢？很高興為您服務……”好的服務，不在于多而是精準到點，要高效。對于企業，高效能有效降低成本；對于用戶，高效能獲得好的體驗；美的服務，就是在服務設計時，充分考慮用戶的生理和心理需求，讓服務更人性化。服務的落地，是要擺正銷售的定位。在服務好客戶的同時獲得企業存在的意義和資源，把這種精準、高效和美的服務提供給更多客戶，客戶愿意分享銷售就做到位了。

派斯克刀具一直專注于刀具研發和制造，是中國刀具行業的主要出口基地，國家高新技術企業。擁有專利技術50余項，擁有高品質、高技術、高效率的產品開發和制造能力。開發、制造的各類木工刀具、園林刀具、電動工具配件遠銷歐、美、中東、東南亞、俄羅斯、日本、韓國、澳大利亞等地區和國家，在中國刀具行業中占有重要的地位。與電動工具行業國際前5名的整機工廠合作近20年，累計銷售刨刀超1億件。