昨天下班坐輕軌回家，我像往常一樣用手機(jī)積分制軟件記錄一天的工作情況，準(zhǔn)備向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。偶然抬頭看到斜對(duì)面站著一位孕婦，而旁邊的年輕人都是拿著手機(jī)在做低頭族。我立即起身請(qǐng)她到我的位置上就坐，她微笑著輕聲道謝。為有需要的人提供力所能及的幫助是中華民族的傳統(tǒng)美德，也不值得大張旗鼓吹噓。我讓座心甘情愿，對(duì)方有感恩的心，進(jìn)行微笑致謝，這就是一個(gè)和諧的循環(huán)。 

我也經(jīng)常開車上班,在路上也見慣了“路怒癥”車主和隨意橫穿馬路的行人，我認(rèn)為心態(tài)很重要。路過積水路面時(shí)，我會(huì)降低車速，防止水濺落到路人身上；路過斑馬線時(shí)，我總是耐心等待行人先通過，決不鳴笛催促。有次在等待一個(gè)老人緩慢通過斑馬線后，老人向我豎起大拇指并點(diǎn)頭致意，一個(gè)小小的舉動(dòng)讓我感到暖心。但是如果遇到橫穿馬路的行人，我就一定會(huì)鳴笛或者燈光示意，警告其危險(xiǎn)行為。因?yàn)橐坏┏霈F(xiàn)意外事故，雙方都將蒙受巨大損失，造成雙輸局面。

我們派斯克刀具注重教育培訓(xùn)，管理首重“關(guān)注顧客”，要求我們行為做事都站在對(duì)方的立場(chǎng)想一想。體諒他人我做的還不夠，工作生活中還要時(shí)時(shí)自省，不斷提升自己的修養(yǎng)。只有“關(guān)注顧客”需求，才能自發(fā)為客戶提供更好的服務(wù)；才能研發(fā)并生產(chǎn)出更多優(yōu)質(zhì)的木工刀片、農(nóng)業(yè)和園藝刀具，讓客戶的痛點(diǎn)一切迎刃而解。