世界公認的質量大師戴明、朱蘭和克勞士比，三人并稱世界質量管理活動的帶頭人。三位大師根據各自的視角提出的質量管理思想，都已成為質量管理發展史上的寶貴財富。仔細研究三人的質量管理思想，可以發現他們的思想百花齊放，又殊途同歸。三位大師的質量管理思想的相同點主要表現在對質量內涵的理解；對以往質量與成本正相關的觀點的顛覆；認為質量不能完全依賴檢驗，主要的質量問題是源自系統；質量改進是一個持續過程；質量改進應該打破部門墻。

質量體系的核心，就是以客戶為中心。三人都一致認為質量不僅僅意味著相應的規格和標準，更重要的是顧客的需要。戴明認為，真正的質量是立足于用戶需要，追求不斷提高用戶滿意程度而形成的。朱蘭提出了質量的“適用性”這個概念。克勞士比認為質量要符合要求，而這個要求就是用戶的需求。以往人們普遍認為，高質量必然導致高成本，他們三人從各自不同角度論證了高質量不但不會導致高成本，反而會降低成本，提高生產能力。

戴明和克勞士比都提出了事先預防的重要性。戴明側重在組織中建立系統改善；克勞士比提出用“零缺陷”這個質量工作標準來實現；朱蘭則認為檢驗對于質量的提高沒有決定性的意義，他認為質量的人事方面是關鍵。戴明認為85%的生產失誤責任在于管理者而不是操作者；朱蘭的二八法則也是針對管理者因素提出的；克勞士比也認為零缺陷管理最重要的是自上而下的推動，高層領導負有不可推卸的責任。

戴明認為，解決當下問題并不是改善，充其量不過是恢復常態。克勞士比設定的預防過程，就是一個持續的質量改進過程。朱蘭的“質量環”和“突破歷程”也論證了這一點。戴明“管理十四點”中的“打破部門之間的隔閡”、朱蘭的“質量環”及“三部曲”、克勞士比的零缺陷管理和四項原則，都從不同角度印證了部門之間的合作對質量改進的重要性。

派斯克刀具引入質量管理體系，學習質量大師們的方法，不只是運用于木工刀具和園林刀具的生產過程，還將質量思想貫徹在公司生產經營的方法面面。除了每年組織木工刀具實現全過程的1次外審和2次內審，派斯克刀具還建立了公司內部的“質量法”——《質量獎懲條例》。通過全員參與木工刀具過程質量控制，質量部監督檢查，以獎勵拉動刀具從業者主動參與質量改善。通過不斷強化以用戶為中心的思想，通過戴明統計方法不斷PDCA。

【派斯克刀具專注木工刀具研發和制造，是國家高新技術企業，擁有50余項專利技術，用于木工刨刀、園林刀具開發和制造。各類木工刨刀、園林刀具、電動工具配件遠銷歐、美、中東、東南亞、俄羅斯、日本、韓國、澳大利亞等地區和國家】

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